bet20 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

bet20 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: (ক) পরিচয় ডেটা — সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া সরকার-ইস্যু করা পরিচয় নথি; (খ) যোগাযোগ ডেটা — আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর; (গ) আর্থিক ডেটা — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ; (ঘ) লেনদেন ডেটা — সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম ফলাফলের রেকর্ড; (ঙ) প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য; (চ) যোগাযোগ ডেটা — সমস্ত সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড।

bet20 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, KYC-এর সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জমা ও উত্তোলন সহ সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা সক্ষম করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং বিপণনে অপ্ট ইন করা খেলোয়াড়দের কাছে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড় কর্তৃক নির্বাচিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং প্রয়োজনে বাধ্যতামূলক দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রয়োগ করতে।

bet20 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি সহ খেলোয়াড় চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, KYC বিধিমালা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

bet20 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে: (ক) পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার; (খ) গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe; (গ) পরিচয় যাচাই পরিষেবা; (ঘ) নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ; (ঙ) IT এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী। bet20 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না।

bet20 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল এমন উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। ব্যবহারিকভাবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। প্রযোজ্য ধারণ সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

bet20 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহৃত কুকির বিভাগগুলি হল: (ক) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ব্যবস্থাপনা সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়; (খ) পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি — বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত; (গ) কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত; (ঘ) বিপণন কুকি — প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে ব্যবহৃত।

bet20 প্ল্যাটফর্ম প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা যে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে কাজ করি তারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, bet20 নিশ্চিত করে যে প্রযোজ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

bet20 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bet20 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি bet20 জানতে পারে যে কোনো নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে এই ধরনের ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে — অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার সহ — অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে bet20 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bet20 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

bet20 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উপাদান পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে রাখা নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা bet20 কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ যমে কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং সমস্ত ডেটা অনুসন্ধানে সহায়তা করতে পারে।